Livraison et retour

Le transport de votre colis

Les frais de port varient en fonction du tableau et de la destination; ils vous seront notifiés lors de votre commande et éventuellement négociables pour des commandes multiples.

Si les coûts ne sont pas indiqués et que vous choisissez le devis, vous recevrez sous 48 heures un e-mail vous précisant le coût de transport personnalisé pour votre adresse de livraison.

Le délai de transport est d'environ 7 jours ouvrés. Ce délai peut varier suivant le pays de destination. La livraison sera effectuée à l'adresse que vous aurez indiquée sur le bon de commande.
Le transfert des risques concernant les œuvres d'art achetées par vous a lieu dès leur remise par la galerie le Hangart® au transporteur.

Réserve lors de la réception des œuvres:
Il vous appartient en cas de manquement ou d'avarie, d'émettre des réserves précises et détaillées auprès du transporteur, en faisant apparaître "sous réserve" sur le bordereau de livraison, afin de bénéficier de l'assurance contractée.
Il est nécessaire de transmettre par mail la liste des avaries à la galerie le hangART® au plus tard dans les 24 heures après la livraison.

 

Retrait à la galerie

Vous pouvez choisir de venir chercher votre achat dans notre galerie ou nous envoyer votre transporteur. Dans les 2 cas, merci de nous informer de la date par e-mail ou téléphone. Cette formule est bien entendu sans frais.

 

Retour - Droit de rétractation

Si votre tableau ne correspond pas à votre attente, n'ayez aucune inquiétude. Si vous êtes ressortissant de l'Espace Economique Européen (pays membres de l'Union Européenne ainsi que l'Islande, la Norvège et le Liechtenstein), vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de l'œuvre commandée pour exercer, auprès de la galerie Hangart®, votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

L'exercice de ce droit se fait directement dans votre compte client.

En cas d'exercice du droit de rétractation, le prix de l'œuvre d'art achetée, les frais d'emballage et les frais d'envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge de l'acheteur.

À noter que si des frais de douanes ont été payés à réception par l'acheteur, ils ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement.

L'œuvre devra être retournée en parfait état dans son emballage d'origine. Les prix du ou des tableaux vous seront remboursés. Les frais de port retour seront entièrement à votre charge.

Le retour est à effectuer à l'adresse suivante : Galerie le Hangart - 7 rue du grand pré - 84160 Lourmarin - FRANCE.

Nous nous engageons à vous rembourser dans les 14 jours suivant la réception.

 

Essai gratuit

Si vous habitez dans un rayon de 50 kms autour de la galerie, nous vous proposons de faire un essai de mise en situation à votre domicile du ou des tableau(x) qui vous intéresse(nt).

Cet essai ne vous engage pas à l'achat du ou des tableau(x) sélectionné(s).
N'hésitez pas à nous contacter pour avoir plus d'informations...


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